İade Politikası

Candar Kids olarak müşteri memnuniyetini en yüksek önceliğimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünlerin kalitesinden emin olmak istiyoruz ve eğer herhangi bir nedenle ürününüzden memnun kalmazsanız, iade sürecini kolay ve hızlı bir şekilde tamamlamanızı sağlamak için buradayız.

İade Şartları

1. İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi dolmuş ürünler kabul edilmemektedir. İade Aralığı: 14 Gün

2. Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, temiz ve ambalajlarının bozulmamış olması gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajında ve etiketlerinde herhangi bir hasar bulunmamalıdır. Ürünün Durumu: Sadece yeni ürünler

3. İade Talebi: İade işlemi başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra size detaylı iade talimatları ve kargo bilgileri iletilecektir.

4. İade Adresi: Ürünlerinizi iade etmek için lütfen bize verilen iade adresini kullanın. İade kargo masrafları, ürünlerinizi teslim eden kargo firmasına göre değişebilir ve iade masrafları candarkids.com'a aittir. 

İade İşlemi: İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından, ürünler incelenir ve iade işlemi gerçekleştirilir. İade işlemi tamamlandığında, ödemeniz geri yapılacaktır. İade işleme süresi 3 Gün

​​​​​İade Süreci Nasıl Başlatılır?

İade işlemini başlatmak için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi bulun.
2. Müşteri Hizmetleri alanından sipariş numaranızı girerek İade Bildirimi oluşturun.
3. Alternatif olarak, iade talebinizi +90 553 537 3784 numaralı WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz. Veya mail yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilmemektedir:

• Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, iç giyim, yüz maskeleri)
• Özelleştirilmiş veya özel sipariş ürünleri
• İade süresi geçmiş ürünler

Ürün Değişimi

Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, iade sürecini takip ettikten sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Ürün değişim talepleriniz iade politikasına uygun olarak işleme alınacaktır.

İletişim

İade işlemleri ve politikaları ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız!

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 5535373784
• Firma: CANDARKİDS(Ahmet Candar)
• Adres: HARMANCIK MAH. TEFEKKÜR SK. 2.GİRİŞ 1.GİRİŞ Kapı No:5 A No:3 MERAM/KONYA

Notlar

• İade işlemlerinde yaşanan gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul edilmemektedir.
• İade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Politikanın geçerli olduğu tarihteki sürümü geçerli olacaktır.